豊凛は不満を満足に変える

ある豊凛の製品を購入した父。

買ったばかりなのに、壊れている！と早速豊凛のカスタマーサービスに電話。

もちろん、フリーダイヤルです。

しかし、問題は以外とあっさり解決したようで、

仏頂面が一気に満面の笑みに変わりました。

父によると、結構不機嫌に電話したのに、

まず「ご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

大変お手数ですが、症状をできるだけ詳しくお話いただけますか？』

ともの凄く丁寧に対応してくれ、

こういうものに慣れていない父に、

対処方を詳細に分かりやすく説明してくれたそうです。

しかも、最後には「お客様貴重なご意見は、今後の豊凛の成長の糧になります。

お電話いただき、ありがとうございました。」

と締められたそうです。

これで、豊凛に電話した後、すぐ大満足していた父が理解できました！！

対応一つで、不満が満足に変わるんですね〜